Petits pas, Grande vocation by Les Jeunes Pousses : Découvrez les métiers essentiels au sein de notre réseau de micro-crèches.
Portrait de Lucie, assistante ressources humaines
« J’ai toujours eu un intérêt certain pour la gestion administrative du personnel et c’est pour cela que je me suis dirigée vers un BTS Assistante de direction.
J’ai occupé un poste dans ce domaine pendant plus de 12 ans dans le secteur médico-social avant de rejoindre Les Jeunes Pousses où j’ai pu me spécialiser davantage dans le domaine des ressources humaines. »
Focus sur le métier d’assistant(e) RH
Comment définirais-tuton rôle ?
« J’accompagne et conseille au quotidien les directrices de crèches ainsi que les professionnel(le)s de la petite enfance. Je suis leur relais pour les orienter, les informer et simplifier leurs démarches, qu’il s’agisse de questions administratives, d’intégration ou de formation.
Mon objectif est de bâtir une relation de confiance qui contribue à leur bien-être au travail et renforce l’efficacité collective ».
Quelles formations ont été réalisées cette année ?
« Cette année, nous avons orienté les formations sur le développement de l’enfant et la bientraitance qui sont des sujets majeurs de la petite enfance.
C’est plus de 150 professionnel(le)s qui ont pu être formés à ces thématiques en petits groupes.
Des formations internes sont également prévues sur des sujets pédagogiques tels que la Langue des signes »
Missions coup de cœur
« Diversité des missions »,
« Rôle de support dans l’organisation RH »,
« Participer au bon fonctionnement global de l’entreprise »
Les qualités d’un(e) assistant(e) ressources humaines :
« Sans aucun doute la rigueur, l’organisation et la confidentialité, puisque je gère des données qui peuvent parfois être sensibles. Il faut être aussi polyvalent et savoir adapter aux différentes situations.
Enfin, une bonne maîtrise des outils RH et une communication claire sont essentielles pour assurer la fiabilité et l’efficacité du service ».
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Portrait de Sarah, directrice générale du réseau Les Jeunes Pousses
« Mon parcours professionnel a toujours été lié au domaine de la petite enfance et à l’éducation.
J’ai débuté en Angleterre comme auxiliaire de puériculture, puis travaillé en crèche avant de reprendre mes études à l’université de Manchester pour devenir institutrice. Diplôme en poche, j’ai enseigné en école maternelle, jusqu’à mon installation en France.
C’est ici que j’ai créé Les Jeunes Pousses en lien avec ma passion pour la petite enfance. »
Focus sur le métier de directeur(trice) général(e)
Quelles sont les principales missions d’une directeur(trice) général(e) d’un réseau de crèches ?
« Mes missions au quotidien sont très variées et c’est pour cela que je m’épanouie. Chaque journée, chaque semaine est différente.
Mon rôle principal en tant que directrice générale est d’incarner la vision de l’entreprise, de définir sa stratégie et ses orientations. L’objectif étant de coordonner les équipes de direction et de représenter le groupe, tout en veillant à sa croissance et sa pérennité.
Il y a t-il une expérience marquante qui a renforcé ton engagement auprès des familles ?
« Je dirais avant tout la confiance des familles.
Je suis particulièrement touchée lorsque des parents reviennent vers nous pour inscrire les petits frères ou sœurs d’enfants déjà accueillis. Leur fidélité et la confiance qu’ils renouvellent témoignent de l’importance du travail accompli par nos équipes.
C’est une source de motivation précieuse, qui me pousse à aller toujours plus loin et à renforcer notre engagement auprès des enfants et de leur famille. »
Missions coup de cœur
« Suivre la réalisation des projets de développement de l’entreprise et ceux portés par les équipes »,
« Accompagner les équipes dans leur évolution et leur épanouissement professionnel ».
Les qualités d’un(e) directeur(trice) général(e) :
« Il est essentiel d’avoir une vision claire de la direction que l’on souhaite donner à l’entreprise, ainsi qu’une compréhension globale de son fonctionnement.
Savoir fédérer et mobiliser une équipe autour d’un projet commun, prendre des décisions, gérer les priorités et exercer un leadership affirmé sont des compétences clés.é
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Portrait de Leslie, chargée de développement commercial
« J’ai commencé mon parcours en me spécialisant dans les langues étrangères et j’ai complété ma formation dans le management et la gestion des entreprises.
Par la suite, j’ai évolué dans le secteur culinaire, d’abord en tant que responsable puis comme cheffe de projet sales et communication. Ces expériences m’ont permis d’acquérir une forte polyvalence.
Aujourd’hui, je travaille chez Les Jeunes Pousses, dans un univers totalement différent où je mets mes compétences au service du développement commercial. »
Focus sur le métier de chargé(e) de développement commercial
En quoi consiste ton métier ?
« En tant que chargée de développement, j’ai pour mission principale d’accompagner les entreprises dans leur politique RH et RSE dans la mise en place de solutions d’accueil pour les enfants de leurs salariés.
Cela passe par une phrase d’étude des besoins, la proposition d’offres adaptées, la mise en place du service et un suivi personnalisé tout au long du partenariat.
Mes missions comprennent aussi la prospection de nouveaux partenaires, la présentation de l’offre de manière ciblée, la participation à des événements professionnels et de construire des relations de confiance à long terme. »
Quelles sont les spécificités du développement commercial dans le secteur de la petite enfance ?
« La parentalité touche toutes les entreprises, peu importe leur taille et leur secteur d’activité.
En tant que chargée de développement, nous avons un rôle important, celui d’accompagner des projets à impacts social notamment en proposant des solutions pour concilier vie professionnelle et personnelle.
Chez Les Jeunes Pousses, nous proposons un service sur-mesure de haute qualité. »
Missions coup de cœur
« Découvrir de nouvelles entreprises »,
« Créer un lien humain avec les entreprises et partenaires »,
« Travailler en transversalité avec les équipes en interne ».
Les qualités d’un(e) chargé(e) de développement commercial :
« Les qualités d’un(e) chargé(e) de développement sont d’avoir un bon sens du relationnel afin de savoir créer et entretenir des relations de confiance sur le long terme.
Je rajouterai qu’il faut une bonne organisation pour gérer efficacement plusieurs projets, suivis clients et tâches administratives simultanément.
Enfin, il est important dans le secteur de la petite enfance, de faire preuve d’écoute et d’empathie pour comprendre les besoins des clients. »
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Portrait de Lisa-Marie, assistante administrative
« Mon parcours initial est peu éloigné de mon expérience d’assistante administrative, puisque j’ai étudié le droit ainsi que l’histoire de l’art.
J’ai ensuite travaillé plusieurs années dans le secteur du tourisme, en tant que responsable administrative et commerciale, ce qui m’a ensuite conduite à rejoindre Les Jeunes Pousses.
Deux univers en apparence très différents mais qui partagent de nombreux points communs : la gestion des données, le sens du relationnel et le souci constant de la satisfaction client. »
Focus sur le métier d’assistant(e) administratif(ve)
En quoi consiste ton métier au sein de l’équipe support des Jeunes Pousses ?
« Au sein de notre réseau de micro-crèches d’entreprises, l’assistante administrative est le premier point de contact avec les familles. Mon rôle consiste donc à traiter les demandes de pré-inscription, à les informer sur le fonctionnement de nos structures et à répondre à toutes leurs questions.
Je suis également en lien avec les directrices de crèches et les entreprises partenaires afin d’organiser l’accueil des familles et de gérer l’attribution des berceaux. Enfin, je suis en charge de la facturation des entreprises. »
Comment gères-tu la relation client avec les différents interlocuteurs ?
« La relation client varie selon les interlocuteurs, ce qui implique d’adapter mon discours et ma manière de communiquer.
Avec les familles, l’enjeu principal est de les rassurer quant à l’accueil et au bien-être de leur enfant en crèche. Du côté des entreprises, il s’agit de veiller à ce que leurs collaborateurs disposent d’un mode d’accueil adapté à leurs besoins et qu’ils soient pleinement satisfaits de la solution proposée. »
Missions coup de cœur
« La polyvalence des tâches »,
« Rendre service »,
« Le relationnel client ».
Les qualités d’un(e) directeur(trice) de crèche :
« Selon moi, être assistant(e) administratif(ve) demande avant tout une certaine organisation, afin de gérer efficacement la diversité des missions et des interlocuteurs. Il est également essentiel de faire preuve de rigueur, aussi bien dans le suivi des dossiers que dans la facturation.
Enfin, les sens du service et du relationnel est primordial : il faut être à la fois avenant(e) et à l’écoute, aussi bien des entreprises que des familles. »
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Portrait de Solenn, infirmière puéricultrice et directrice de crèche
« J’ai commencé ma carrière en tant qu’infirmière, puis, après deux années d’expérience dans différents services de pédiatrie, je me suis spécialisée comme infirmière puéricultrice.
J’ai ensuite travaillé en maternité avant de m’orienter vers le secteur de la petite enfance, en exerçant mon métier d’infirmière puéricultrice puis en devenant adjointe d’un établissement multi-accueil.
En 2023, j’ai rejoint Les Jeunes Pousses en tant que directrice des crèches de Bain-de-Bretagne en Ille-et-Vilaine. »
Focus sur le métier de directeur(trice) de crèche
Les principales responsabilités du métier de directeur(trice) de crèche chez Les Jeunes Pousses :
« En tant que directrice de crèches, il est essentiel pour moi de maîtriser le cadre réglementaire propre aux établissements d’accueil. Je veille à instaurer une dynamique d’équipe positive tout en garantissant un accueil bienveillant et de qualité pour les enfants et leurs familles.
La qualité d’accueil passe aussi par une exigence constante en matière d’hygiène et de sécurité. »
L’accompagnement des équipes et des familles :
« Mon rôle auprès des équipes consiste avant tout à répondre à leurs questionnements et à les accompagner individuellement afin de les faire progresser et monter en compétences. Envers les familles, j’interviens d’une part en tant que directrice de crèches, pour les guider dans les démarches administratives et les accompagner au quotidien dans la vie des structures.
Et d’autre part, en tant qu’infirmière puéricultrice, je les soutiens dans leur parentalité. »
Missions coup de cœur
« La polyvalence des tâches, aucune journée ne se ressemble. »
« La mise en place de partenariat avec les différents acteurs locaux ».
Les qualités d’un(e) directeur(trice) de crèche :
« Pour être directeur(trice) de crèche, il est essentiel d’être organisé(e) et rigoureux(se).
Il faut également faire preuve d’un bon sens de l’observation, savoir prendre des décisions pertinentes, et être à l’écoute aussi bien des équipes que des familles. »
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Portrait de Sonia, infirmière, directrice de crèche et animatrice secteur
« J’ai commencé mon parcours professionnel en tant qu’infirmière dans un centre de rééducation avant de me réorienter vers ma vocation première : devenir infirmière puéricultrice, puis directrice de crèche.
Tout au long de mon expérience en tant qu’infirmière et directrice, j’ai toujours souhaité soutenir les équipes et partager mes connaissances avec mes collègues. C’est en échangeant au sein de l’équipe des Jeunes Pousses que j’ai eu l’opportunité de devenir animatrice du secteur Ouest. »
Focus sur le métier d’animateur(trice) secteur
Le rôle d’un(e) animateur(trice) secteur chez Les Jeunes Pousses :
« En tant qu’animatrice secteur, mon rôle consiste à accompagner les directrices et les équipes sur tous les aspects liés à la gestion quotidienne de la crèche. Je suis également chargée de relayer les questions, les informations et les besoins des structures auprès des équipes supports. »
L’accompagnement des directrices de crèche :
« J’apporte un accompagnement quotidien en répondant de manière individualisée aux besoins d’échange des directrices. Je mets également en place des visios collectives pour permettre de communiquer sur nos émotions et nos pratiques professionnelles.
Chaque mois, je me rends dans les structures pour réaliser des temps d’observation et être au plus près des équipes en crèche. »
Missions coup de cœur
« La pédagogie et la réponse aux besoins des enfants »,
« Le lien entre les équipes en crèche et les équipes supports »,
« L’évolution des collaborateurs sur leurs démarches pédagogiques »,
« Travailler en trinôme avec Alexia et Emeline, animatrice secteur Est et référente santé ».
Les qualités d’un(e) animateur(trice) :
« Pour exercer en tant qu’animatrice de secteur, il est essentiel d’être disponible et de posséder une écoute attentive, que ce soit vis-à-vis des directrices et des équipes.
Il est également important de faire preuve de bienveillance et d’empathie en fonction des situations rencontrées. Cela exige une capacité à prendre du recul et à adopter une approche équitable. »
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Portrait d’Alizée, apprentie Assistante Petite Enfance
« J’ai commencé mon parcours professionnel avec un baccalauréat Sciences et Technologies de la Santé et du Social, puis j’ai poursuivi avec un BTS Economie Sociale et Familiale.
A l’issue de mes études, j’ai eu l’envie de me spécialiser dans le domaine de la petite enfance, ce qui m’a amenée à rependre une formation trois ans plus tard pour réaliser un CAP Accompagnement Educatif Petite Enfance. »
Découverte des métiers de la petite enfance
L’apprentissage auprès des équipes :
« Au quotidien, au sein des Jeunes Pousses, j’apprends avant tout à répondre aux besoins essentiels des enfants, tels que l’alimentation, l’hygiène, le sommeil et les activités d’éveil. En tant qu’apprentie, mes missions incluent également l’accueil des familles à leur arrivée, ainsi que l’accompagnement des enfants tout au long de la journée afin de favoriser leur développement de l’autonomie. »
La motivation à rejoindre le réseau Les Jeunes Pousses :
« Tout d’abord, j’ai été particulièrement attirée par les valeurs portées par l’entreprise, en particulier celle de la bienveillance, qui se manifeste par l’écoute et le respect au sein des structures.
La pédagogie mise en place auprès des enfants est très enrichissantes pour une apprentie, car elle permet de découvrir diverses approches du développement et de l’éveil, comme en témoigne l’utilisation de la salle Snoezelen, par exemple.
Ce qui m’a également motivée à rejoindre le réseau, c’est l’accompagnement à la parentalité que les Jeunes Pousses offrent aux familles. »
Coup de cœur de l’apprentissage
« La bienveillance des professionnels tout au long de ma formation »,
« Pouvoir allier la théorie et la pratique en crèche »,
« La confiance des familles et des équipes ».
Les qualités d’un(e) apprenti(e) :
« Pour travailler en tant qu’apprenti(e) dans le domaine de la petite enfance, je dirais qu’il est essentiel d’être patient(e) et d’avoir un bon sens de l’écoute et de l’observation envers les enfants.
De plus, il est important de posséder des qualités relationnelles afin d’assurer une bonne communication tant au sein des équipes qu’avec les parents. »
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Portrait d’Alexandre, infirmier et adjoint
« Je me suis formé au diplôme d’infirmier où j’ai travaillé plusieurs années au sein de différents services tels que la gériatrie, la médecine interne, les urgences, les soins intensifs et palliatifs, etc.
Après avoir bien bougé, j’ai souhaité quitter le milieu hospitalier et je me suis tourné vers des postes de directeur adjoint et d’infirmier . »
Focus sur le métier d’infirmier(e)
Le rôle d’une infirmière / infirmier chez Les Jeunes Pousses :
« Mon rôle au sein de la micro-crèche consiste à effectuer le suivi médical et paramédical des enfants, notamment avec l’administration des médicaments, la vérification de la vaccination et le contrôle du Projet d’Accueil Personnalisé.
Je vérifie que le protocole de maitrise sanitaire de la structure soit bien respecté.
Mon rôle est aussi de répondre aux questions des professionnels et des familles, qu’elles soient d’ordre infirmier ou liées au développement de l’enfant. »
Infirmière / infirmier et auxiliaire de puériculture, quelle différence ? :
« Les infirmières / infirmier en crèche sont spécialisé(e)s dans le paramédical, ils (elles) évaluent le développement physique, psychologique et l’état de santé de l’enfant. Ils (elles) peuvent appliquer des soins infirmiers.
Les auxiliaires de puériculture ont un rôle d’assistant(e) auprès des professionnels de santé, ils (elles) s’occupent d’appliquer le protocole, de prendre en charge les soins d’hygiène et de confort de l’enfant et participent également à son développement. »
Missions coup de cœur
« Le relationnel avec les familles et les professionnels »,
« L’observation du développement de l’enfant »,
« L’aspect administratif ».
Les qualités d’une infirmière / d’un infirmier :
« Pour être infirmier en crèche, il faut faire preuve de patience avec les enfants et les familles. Il faut voir une bonne capacité d’écoute et de communication. Faire preuve d’adaptation selon les situations et être volontaire.
Pour tous les métiers de la petite enfance, je dirais qu’il faut surtout avoir le sourire au quotidien car les enfants ressentent toutes nos émotions. »
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Portrait d’Océane, auxiliaire petite enfance
« Après avoir obtenu mon baccalauréat général, j’ai suivi une formation d’éducateur spécialisé. Cependant, j’ai rapidement compris que ce métier ne me correspondait pas.
Par la suite, j’ai eu l’opportunité de réaliser un stage chez Les Jeunes Pousses, ce qui m’a motivée à me réorienter et à préparer un CAP Petite Enfance ».
Focus sur le métier d’APE
Le rôle d’un APE chez Les Jeunes Pousses :
« Mon rôle au sein de la micro-crèche consiste à veiller au bien-être des tout-petits en prenant en charge les soins, les repas et l’encadrement des activités. En tant qu’auxiliaire petite enfance, je contribue également à la mise en place et à l’évolution du projet pédagogique élaboré en collaboration avec l’équipe. »
La particularité du métier :
« Les auxiliaires petite enfance ont des responsabilités orientées vers l’animation et l’encadrement des activités quotidiennes. »
Missions coup de cœur
« La transmission de la journée avec les parents »,
« L’accompagnement de l’enfant dans son quotidien à la crèche »,
« La contribution à l’organisation de la structure ».
Les qualités d’un(e) APE :
« Etre APE, c’est être bienveillant et avoir une certaine empathie avec les parents et les enfants. C’est également faire preuve de douceur et de patience pour assurer le conforts des tout-petits »
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Portrait de Justine, auxiliaire de puériculture
« Jai réalisé un Baccalauréat professionnel Services aux personnes et aux territoires où j’ai travaillé une année en tant qu’aide à domicile. »
En parallèle de ce travail, j’ai préparé l’entrée au concours d’auxiliaire et j’ai pu exercer mon apprentissage chez Les Jeunes Pousses. »
Focus sur le métier d’AP
Le rôle d’un AP chez Les Jeunes Pousses :
« Mon rôle au sein de la micro-crèche est d’assurer la prise en charge des enfants autour des soins, de l’hygiène et de la santé. En tant qu’auxiliaire de puériculture, je participe également à la mise en œuvre et au développement du projet pédagogique créé en équipe. «
La particularité du métier :
« La particularité du métier d’AP est de veiller au bien-être et à la santé des enfants, cela passe par le contrôle des ordonnances, des médicaments, par la prise de température et de la pesée. »
Missions coup de cœur
« L’accompagnement de l’enfant dans ses premiers moments de vie »,
« La participation à son évolution et à son développement »,
« Le partage de moments privilégiés et de qualité ».
Les qualités d’un(e) AP :
« Etre AP, c’est être à l’écoute des familles pour répondre aux besoins de l’enfant. C’est également faire preuve de douceur et de patience pour assurer le conforts des tout-petits. »
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